【メールでのお問合わせ】 E-mail　info@horigin.com 【電話／FAXでのお問合わせ】 TEL 03-5412-8445 FAX 03-5412-8446 お問合わせ時間　 月〜日曜日　11:00〜20:00（定休日 水曜日除く） 金属や、彫刻などに関するQ&Aをご紹介します。 ここで解決しない疑問点、不明点は弊社までお気軽にお問合わせください。 【オーダーについて】 Q どの様な金属素材を使うのでしょうか？ A 基本的にはシルバー、ゴールド（K18）、ホワイトゴールドK18WG）、プラチナ（Pt900）あるいは真鍮・黄銅（BRASS)などをご予算やご希望に合わせて使用いたします。 Q ハート型や星型、自分の指定した大きさのアクセサリーを作ることは可能ですか？ A 可能です。詳しい大きさなどは、お打ち合わせの時点でお伺いいたします。 Q 現在持っているアクセサリーに彫刻をする事はできますか？ A 誠に申し訳ございませんが、お客様持込のアクセサリー類への彫刻は原則としてお断りしております。万が一、お客様のイメージと違った場合にやり直しが出来ないからです。 Q 板の厚さに制限はありますか？ A 特に制限はございませんが、極端に薄かったり、厚かったりしますと、アクセサリーとして機能をきたさない場合がございますので、一部お断りさせていただく場合がございます。 Q ZIPPOやアクセサリーにロゴマークを彫刻した後、色を入れることは可能ですか？ A はい可能です。但しアクセサリーの場合は、ロゴマークの面積により判断させていただきます。 Q どのようなロゴでも彫刻は可能ですか？ A ロゴ内にグラデーションがかかっている場合は、彫刻は不可となります。 白黒2色で鮮明に表示出来るロゴでしたら彫刻は可能です。 Q 自分ではちゃんとしたデザインが出来ませんが製作は可能ですか？ A もちろん可能です。およそのイメージをお電話、メール、FAXなどでお伝えいただければ、弊社のデザイナーがデザインいたします。 Q どの時点から料金が発生するものでしょうか？ A 基本的には、弊社からのお見積もり後に正式にご注文をいただいた時点で、総額の半金以上のご入金をお願いいたしております。 Q 地方在住ですので原宿のお店に伺うことが出来ませんが、大丈夫でしょうか？ A ご安心ください。お客様のご要望に沿うために何度もメールやお電話でお打ち合わせさせていただきます。マリッジリングなどの場合は、製作途中でお送りしてサイズ確認をしていただくことも可能でございます。 Q 正式注文後のキャンセルは出来ますか？ A 申し訳ございませんが、商品の性質上、他に転用が利かないためご注文後のキャンセルはお断りしております。 Q サークル仲間でお揃いのZIPPOやアクセサリーを作る場合、安くなりますか？ A もちろん製作する個数に応じた割引をさせていただいております。 特にスタンダードZIPPOライターの場合は、30個以上まとまりますとかなりお手頃な価格での製作が可能です。